有关县（市）区外经贸主管部门，各外贸企业：

为引导我市生产企业管理者学会认识和定义不同的质量问题，掌握运用数据来准确描述质量问题的方法，并找出合适的解决措施和质量问题的控制方法，建立起问题解决的流程与标准，经主管部门同意，决定举办一期“2016年现场质量问题分析与解决技巧培训班”，现将相关事项通知如下：

一、培训对象

工厂厂长、质量总监、生产总监、车间主任、仓库主管、质量主管及一线班组长等中基层管理者等

二、培训时间和地点

培训时间：5月13日（9:00—12:00；13:30—16:30）

签到时间：8:30—9:00

培训地点：中山饭店三楼中山厅（孝闻街100号）

三、培训内容概要

第一部分、质量问题概述

1.1、质量特性；

1.2、质量问题定义；

1.3、质量缺陷等级分类；

1.3、质量问题解决特征；

1.4、质量问题意识形态；

1.5、解决质量问题素质要求；

1.6、发现质量问题的方法；

第二部分、质量改进概述

2.1、质量改进定义；

2.2、质量改进类别;

2.3、质量改进目的;

2.4、质量改进基本程序；

2.5、质量改进五大障碍；

2.6、质量改进对象；

2.7、质量改进步骤 ；

第三部分、质量问题分析与对策

3.1、解决质量问题的思维模式；

3.2、PDCA循环法含义；

3.3、8D分析法含义；

3.4、MOTORLA六步分析法；

3.5、质量问题陈述演练；

3.6、5M1E质量问题根源分析法；

3.7、5M1E的十个为什么；

3.8、QC常用工具分析法；

3.9、鱼刺图与5M1E配套使用方法；

3.10、质量问题改进对策制定方法；

3.11、检查验证与效果追踪；

3.12、措施标准化（防止再发生）；

3.13、改进成果总结与评价；

第四部分、质量问题预防

4.1、FMEA的基本概念；

4.2、FMEA分析流程；

4.3、防错法的定义；

4.4、防错法的十个原理；

4.5、防错系统管理流程 ；

4.6、建立有效的质量管控体系并贯彻实施；

4.7、树立正确的品质意识 ；

四、培训师资

周晓红，宁波卓立企业管理有限公司创始人，具有近20 年的企业生产经营实践管理经验，曾担任多家大中型企业的运营总监、副总、管理顾问。根据丰田、海尔等国际知名企业的管理理念和技能，融合国际上先进的管理实践，结合中国中小企业管理现状，独创一套让管理简单、规范、高效、封闭的科学管理模式。

五、报名和签到办法

1、请报名参训人员于5月12日前登陆宁波市外经贸培训中心网站www.nbftt.com,在网站首页“招生信息”或“免费公开课”栏目中找到本培训通知，下拉页面底部进行“在线报名”。

2、参训名额有限，额满后将关闭后台，凡网上报名提交成功者均可参加培训，将不再进行短信通知。

3、培训当天签到时，请各学员按自己企业注册地所在县市区进行分区签到。

六、其他事项

2016年现场质量问题分析与解决技巧培训班是我市外经贸人才培训的重要班次，由宁波市商务委员会主办，宁波市对外经济贸易培训中心具体承办。在规定名额内，学员免费参加培训。

联系人：郦  丹         0574-87313173

          

                           宁波市外经贸培训中心

                              2016年5月6日

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